Servier : rendre la formation réglementaire attrayante et attendue

Découvrez comment nous avons aidé Servier à faire passer sa formation compliance d’un simple PDF à une formation interactive et engageante, attendue chaque année par plus de 22 000 apprenants présents dans 88 pays !

Résultats constatés

Quelques chiffres significatifs

+22 000
C’est le nombre d’apprenants concernés par ces modules !
+100
C’est le nombre de pays dans lesquels ces formations sont déployées.
26
C’est le nombre de langues dans lesquelles ces modules sont traduits.

Contexte et enjeux

En 2022, chez SERVIER, tous les sujets liés à la compliance (code de conduite, charte éthique, politiques internes, etc.) sont regroupés dans un document PDF. Chaque année, l’ensemble des collaborateurs doit le lire puis le valider via un eReading.

Le défi est simple : transformer ce support statique en une expérience eLearning plus engageante. L’idée n’est pas seulement de remplacer un PDF, mais de rendre ces sujets plus accessibles, plus concrets et plus faciles à retenir.

L’objectif est de donner une image plus dynamique de la Compliance dans un contexte international et multiculturel. Le module doit capter l’attention dès les premières minutes, donner envie de poursuivre les autres formations et proposer un apprentissage à la fois court, interactif et ludique.

Les objectifs pédagogiques :

À l’issue du module, les collaborateurs doivent être capables de :

Reconnaître une situation pouvant relever de la corruption
Savoir comment réagir et où trouver les règles de Compliance
Identifier les principaux risques liés à l’éthique et à la Compliance

Solutions apportées

Un parcours pensé pour créer l’engagement

01

Narration et gamification
Pour répondre à l’enjeu d’amélioration de l’engagement apprenant, Speedernet a choisi de sortir des formats traditionnels de formation Compliance en proposant une expérience interactive et captivante, inspirée des grands récits d’aventure. Les apprenants sont plongés aux côtés d’Iliana, une héroïne qui part explorer un univers mystérieux à la recherche des fondamentaux de la Compliance. L’immersion narrative se fait via des visuels spectaculaires, des évaluations gamifiées et même du scrollytelling pour encourager les apprenants à s’impliquer dans leur formation!
À la manière d’une véritable aventurière, Iliana traverse différents environnements et relève des défis qui l’amènent à découvrir les bonnes pratiques à adopter face aux enjeux d’éthique et de Compliance.
Tout au long de chaque parcours, les apprenants l’accompagnent dans cette quête et l’aident à collecter les badges de la Compliance, chacun représentant une valeur essentielle portée par Servier : l’intégrité, la transparence, la responsabilité et le respect.
02

Un storytelling gagnant
Les notions clés sont découvertes progressivement à travers des situations concrètes, des choix à faire et des défis à relever, permettant aux collaborateurs de mieux s’approprier les messages essentiels tout en vivant une expérience d’apprentissage mémorable.
La première aventure a rencontré un véritable succès auprès des collaborateurs, au point d’être renouvelée et enrichie pendant trois années consécutives.
La formation Compliance est ainsi devenue une véritable saga, avec un nouvel épisode chaque année, permettant de retrouver Iliana dans de nouvelles missions et de nouveaux univers.
Une série immersive qui transforme un sujet réglementaire en une expérience d’apprentissage durable, attendue et engageante.